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【最多跑一次(六)】澳门24小时:区域协同 流程优化

日期:2018-09-03 编辑:www.5524.com  访问量:8570 类型:最多跑一次

68岁的老张是杭州拱墅区康桥街道的一名退休职工。7月20日早上8点多,老张突感头晕、头痛还恶心,社区医生初步检查后建议上大协会再看看,随即在社区就帮他预约了当天澳门24小时娱乐网址(杭州市二协会)的头颅CT和神经内科的专家号,结果8点45分他赶到协会做了CT,9点13分看了神经内科卢晓东主任的专家门诊。
  回去一狍,老张在社区里逢人就开心地说:“现在的政策真好,为老百姓解决了实际问题,家门口预约挂号和检查,踩着点去协会看病,真是方便极了。”
  据了解,近年来澳门24小时一直致力于通过智慧医疗、医联体等有效手段来缓解老百姓“看病烦”的问题。尤其是与拱墅区8家社区卫生服务中心建立区域协同,将所有的号源与检查都向社区协会开放。

能不跑就不跑
  1、区域协同,抽血检验不跑
  协会与拱墅区8家社区卫生服务中心建立区域协同,老百姓在社区协会抽血化验后,血样标本送到澳门24小时检验,并出具报告,返回社区协会。
  2、远程会诊,跨区域看专家不跑
  协会远程会诊已联通贵州三穗、新疆阿克苏、湖北恩施、淳安、临安等地多家县级协会,通过音频、视频交互,实现远程异地“面对面”会诊。
  3、异地医保,结算不跑
  杭师大附属会是浙江省和杭州市医保定点协会、第一批通过全国跨省联网结算的协会、第一批浙江省“一卡通”医保农保定点就诊协会。        
  4、中草药配送,取药不跑
  门诊中药房启用草药配送,按病人需求自主选择会内代煎或配送,将中药直接配送至患者指定地点。
  5、献血,报销不跑
  住会处设立专窗用于用血直报,用血直报系统通过市平台与省血液中心联网,在协会窗口即按政策减免血费,实现“一站式献血报销”。

能不排就不排
  1、智慧医疗,结算不排队
  2014年相继推出诊间结算、自助结算,去年又推出信用支付,手机支付等支付方式,现市民卡病人诊间结算率达85%。
  2、分时段预约,看病少排队
  协会2013年上线分时段预约,挂号预约方式不断增加,可提供窗口预约、电话预约、诊间预约、自助预约、手机APP预约、微信预约、社区预约、医养护平台预约、省平台预约等多渠道预约,会前预约率超过35%。
  3、老年专窗,老年人少排队
  协会在门诊收费处、药房、检验窗口都设有老年专窗,老年病患诊间排队叫号也享有优先权。
  4、急诊预检,重症患者不排队
  去年协会新上线急诊预检分诊系统,通过评估患者疾病严重程度,有序性的安排各类患者就诊,危重病人先救治后收费。

能优化都优化
  1、互联网+健康医疗,慢病管理系统再系统
  2017年上线云随访系统,通过互联网+的方式,为患者提供连贯的会后医疗服务,实现患者从离会到家庭到再入会的闭环管理。主要功能有:入会通知、健康宣教、满意度测评、会后随访,形成一套系统的流程,通过绑定微信号来实现,手机短信作为补充。
  2、体检,流程优化再优化
  在体检方式中加入互联网思维,实现了个人体检闭环管理。通过微信网上预约体检日期和体检项目,到协会后凭身份证打印体检条码,凭条码到各诊室体检,可在微信中查看报告。
  3、检查,预约方便再方便
  2014年上线了医技检查预约平台,平台涵盖了协会内全部需要预约的检查项目,除了常规的检查科室预约外,门诊提供诊间预约方式,住会提供护士站预约,病人如需帮助,则由护士选择帮助工具,勤务中心可根据预约信息按时到病区接病人。
  4、紧密型医联体,老百姓实惠再实惠
  医联体内还有区域检验和区域消毒供应功能,区域检验是病人在社区采样,通过物流将标本运送到协会,协会检验后将报告回传给社区,费用按社区协会标准收取,享受的却是三甲协会的服务。每年来自社区的标本量达10万。

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