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协会文化

有效团队决策的启发------一门“日用而不觉”的学问

日期:2018-08-25 编辑:www.5524.com  访问量:3643 类型:协会文化

              有效团队决策的启发------一门“日用而不觉”的学问

原创        消化科白利

自从会内推出“附会Eap家人”员工心理健康服务系列课程以来,深受员工欢迎,8月20日下班后我们消化科有幸邀请到骆宏会长为全体医护人员做专题讲座,分享了“有效团队决策”的理念,以“盲人摸象”为例谈了团队决策的几个关键点,并邀请3名医生3名护士进行了现场互动交流,大家也做了发自内心的分享。现场气氛十分活跃,分享环节也十分感人。

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骆会长通过分享“盲人摸象”的故事,其实背后的故事是在启发我们如何在工作中有效的发挥团队决策,通过盲人摸象这个故事告诉我们,每个人其实都是“盲人”,我们拥有的都是“个人事实”,真正的事实是:明确方向后集成大家的观点。

骆会长具体讲了以下几点:

一、在聚焦决策过程之前如何放下自以为是

由于认识到每个人的思考都是片面的,所以我们在做出决策之前,首先不要固执己见,要有愿意听听别人的意见和建议的姿态,特别是那些与自己想法不一致的声音是自己思维盲区的提醒,尤其宝贵。

二、如何聚焦决策过程

是否让每个人利益相关方都充分表达观点?是否认真倾听了大家的建议或者意见?是否建立了一个大家可以肯定如实表达的氛围?这是决策过程中始终需要关注的三要素,也是衡量决策质量的重要标准。

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三、如何找痘嵯作人

谁在参与决策,是决策者与讨论议题的相关性如何,发表建议是否负责,找痘嵯适的人,始终是解决问题或者达成目标的关键。

四、如何呈现各种可能

    允许来自不同视角的各种声音的呈现,主持人可以利用发问来引发各种声音,对各种声音的接纳,暂时放下评判是很重要的一个职场要素。

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五、如何发挥协同思维

    最后的决策,是在充分考虑利益相关方不同观点基础上做出来的选择,这个选择可能是强化了某个观点,也可能是补充了某个观点,也可能是综合了若干观点形成了新的观点。

最后,通过本科室有关发展的三个问题来大脑激荡,邀请了3名医生和3名护士对科室的团队建设进行反思,大家都踊跃分享发言,郭赟医生,讲述了自己如何从暴躁的脾气转变成通情达理,善解人意,能够在工作中好好沟通的过程;徐莉老师的勇气是大家出乎意料的,从她发自内心体会份分享中,感受到了骆会长的心理课对她启发之大。还有正处于轮转中年轻美貌的张杨医生,说要跟着年资高的老师们认认真真学习,积累工作经验,这也算是对科室的贡献……

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通过骆会长一个小时精彩的专题讲座,使我们消化科全体医护人员受益匪浅,内心触动之深,好多同事课后有感而发,没想到心理学真是一门必不可少的人生成长课程,学过心理学和没学过心理学真的是不一样,大家一致相信在我们消化科医护人员的共同努力下,将使我们消化科变得更有爱,更团结,更有温度的业务技术水平最棒的医疗护理团队。

 

 


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